Le programme d’engagement de Trans Mountain reflète les intérêts divers et variés des collectivités et des zones traversées par le pipeline, autour de ses installations, ainsi que les zones traversées par les navires-citernes. Trans Mountain se mobilise pour poursuivre son engagement tout au long de la durée de vie du PEMT, et son programme d’engagement des intervenants est conçu pour favoriser la participation du public qui a un intérêt dans le projet.

Nous établissons et maintenons des relations efficaces fondées sur le respect mutuel et la confiance pour atteindre nos objectifs commerciaux et communautaires respectifs. Un engagement ouvert, étendu et approfondi le long du corridor du pipeline et du corridor marin est une partie importante de notre projet.

Notre désir d’un engagement continu a commencé dès que nous avons annoncé le projet proposé en mai 2012. Le programme d’engagement des parties prenantes suit des principes définis. Nous avons eu de vastes discussions avec les collectivités; les groupes autochtones; les propriétaires terriens et les parties prenantes depuis plus de cinq ans — et notre engagement se poursuit. Des détails sur nos activités et nos résultats à ce jour sont disponibles ci-dessous.

Cet engagement ouvert, étendu et approfondi est une composante essentielle du projet. Nous croyons que votre rétroaction, vos questions, vos préoccupations et vos commentaires nous aideront à développer un meilleur projet.

Grâce à ces conversations continues, nous partageons l’information sur le projet et prenons en considération les commentaires, les préoccupations et les questions des intervenants. Nos méthodes de communication comprennent;

  • Le portail d’engagement en ligne de notre site Web du projet
  • Demandes de renseignements sur la ligne téléphonique et l’adresse électronique du projet.
  • Réunions en face à face, ateliers et séances d’information
  • Médias sociaux

Nous avons cherché à obtenir des commentaires sur des détails d’acheminement précis, ainsi que sur les impacts environnementaux et autres impacts locaux. Les intervenants ont fourni des commentaires sur de nombreux aspects du projet. Nous avons partagé cette information avec l’équipe du projet afin qu’elle soit prise en considération au cours de la planification continue du projet. Nous continuerons de partager les mises à jour du projet avec les intervenants et nous poursuivrons nos communications tout au long de la construction.

Voici un aperçu de haut niveau des possibilités d’engagement des parties prenantes que nous avons offertes depuis mai 2012, en commençant par nos activités les plus récentes.

Principes d’engagement

Les principes suivants ont été et continueront d’être utilisés pour guider l’élaboration et l’exécution du programme de participation des intervenants :

Responsabilisation — S’attaquer aux problèmes au fur et à mesure qu’ils se présentent. Nous croyons que des stratégies efficaces de résolution de problèmes et d’atténuation peuvent être identifiées par le biais d’un engagement avec les intervenants.

Communication — Faciliter la participation des intervenants, écouter et recueillir les commentaires et travailler en collaboration pour résoudre les problèmes. Utiliser de multiples canaux de communication pour répondre aux besoins de communication de divers groupes d’intervenants.

Orientation locale — Chercher à obtenir des commentaires locaux et à comprendre la région, ses habitants, l’environnement et à refléter les valeurs et les attitudes locales dans les communications avec les intervenants.

Avantage mutuel — Chercher des solutions aux défis qui se traduisent par des avantages partagés pour toutes les parties intéressées.

Établissement de relations — Instaurer la confiance du public en demeurant engagé à être un bon voisin dans le but d’établir et de maintenir des relations positives et à long terme avec les intervenants.

Respect — Respecter les valeurs individuelles, reconnaître la légitimité des préoccupations et valoriser l’apport des intervenants.

Réactivité — Utiliser les commentaires et, dans la mesure du possible, fournir une rétroaction en temps opportun aux intervenants sur la façon dont leurs commentaires ont influé sur les plans et les décisions.

Processus partagé — Concevoir notre programme d’engagement et de communication en fonction des commentaires du public, en tenant compte des intérêts des divers groupes d’intervenants, des niveaux de connaissances, du temps et de la méthode d’engagement préférée.

Durabilité — Rendre compte d’un triple bilan des préoccupations sociales, environnementales et économiques soulevées, et déterminer comment ces préoccupations pourraient être traitées.

Calendrier — Lancer les processus de participation le plus tôt possible afin de donner suffisamment de temps aux intervenants pour évaluer l’information et fournir des commentaires.

Transparence — Les engagements pris envers les intervenants seront documentés et respectés. Lorsque nous ne sommes pas en mesure de donner suite aux commentaires, nous fournirons une explication.