Le programme « Green Hand » de Trans Mountain, élaboré en 2021, est une initiative de sécurité pour les nouveaux employés, gérée par le service des opérations en santé et sécurité. Destiné aux nouveaux employés de tous les âges, le programme aide les personnes qui ont peu ou pas d’expérience et les travailleurs relocalisés qui peuvent être exposés à des risques différents de ceux de leur ancien lieu de travail. Les personnes participantes ne connaissent généralement pas les processus, les installations et les routines de leur nouveau lieu de travail et peuvent être réticentes à poser des questions.

Le programme « Green Hand » offre un appui individuel et décrit les procédures de sécurité et les risques liés au travail. Les personnes participantes se voient attribuer un mentor qui leur donne des évaluations régulières, un retour d’information et une évaluation finale avant que la personne mentorée ne puisse effectuer un travail non routinier ou une activité à haut risque.

Pour en savoir plus sur Doug Logan, mentor du programme « Green Hand » et sur ses réflexions sur l’initiative, poursuivez votre lecture plus bas.


Pourquoi avez-vous décidé de devenir mentor pour le programme « Green Hand »?

C’est un rôle pratique et gratifiant que de devenir un guide pour les personnes nouvellement venues dans notre équipe. En les aidant à comprendre notre culture du travail et de la sécurité, en les aidant à définir leur champ d’action et en leur présentant les équipes et les systèmes en place, nous nous assurons que notre entreprise et ses actifs fonctionnent aussi efficacement que possible. Chaque nouveau membre de l’équipe constitue la base de notre entreprise et il est dans l’intérêt de tout le monde qu’il soit aussi solide, intégré et responsabilisé que possible.

Quel(s) aspect(s) clé(s) de notre culture de la sécurité avez-vous veillé à communiquer à votre personne mentorée?

En partant de nos valeurs RISE (respect, intégrité, sécurité et excellence), j’essaie de donner vie à la nécessité de faire ce qu’il faut, de ralentir le rythme et d’arrêter le travail lorsque c’est nécessaire pour aborder les problèmes et les préoccupations. Je parle de la responsabilité que nous avons à l’égard de notre politique d’ESS et, comme employés, nous avons un rôle de premier plan à jouer dans le respect des politiques et des pratiques en place. J’essaie d’insister sur le fait que nous sommes responsables des décisions que nous prenons et que nous ne devons pas les prendre seuls; c’est là que nos collègues et nos dirigeants jouent un rôle clé. J’insiste également sur le fait qu’il n’est pas nécessaire de tout savoir, mais qu’avec le temps, vous découvrirez où et auprès de qui trouver les réponses nécessaires.

Quelle est la plus grande leçon que vous avez tirée comme mentor?

Chaque personne mentorée est différente et aura besoin de choses différentes de la part de son mentor. La première personne que j’ai mentorée, Dylan Kutschinski, a commencé par connaître le terminal et l’équipe ainsi que les cultures de l’entreprise et de sécurité qui existent ici à Trans Mountain, à Edmonton. Il avait une excellente compréhension de notre façon de faire et était prêt à plonger tête première dans l’aspect technique. La personne que je mentore actuellement n’a aucune expérience préalable de l’entreprise, de notre culture, du terminal ou du domaine dans lequel nous travaillons, c’est pourquoi j’ai adopté une approche plus fondamentale pendant que l’on développe l’aspect technique.

Quel est l’intérêt du programme « Green Hand » pour Trans Mountain?

Le fait d’avoir une personne de référence cohérente qui réponde aux questions, donne des conseils et des orientations, et aide à résoudre les différents problèmes qui se posent peut se révéler inestimable pour l’intégration du nouvel employé au sein de l’équipe. Nous rendons toujours des comptes à un supérieur, mais il est également important d’entretenir de bonnes relations entre collègues; compte tenu des efforts, du dévouement et du temps passé à travailler ensemble, des relations positives avec vos coéquipiers contribuent à créer une culture qui propulse l’équipe vers l’avant.